99bit গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

১. ভূমিকা

99bit (https://99bit.net) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করছেন, এবং সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 99bit কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। 99bit প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99bit-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ অ্যাকাউন্ট নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: গেমিং ইতিহাস, লগইনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

৩. কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 99bit শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটাবেজে সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

• পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চালু থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• অভ্যন্তরীণ কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।

আপনার তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এই মেয়াদ বাড়তে পারে।

৫. তথ্য ভাগাভাগি

99bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের নির্ভরযোগ্য সেবাদাতা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে।
• লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

99bit ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজের প্রকারভেদ:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

99bit-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটা নিয়ে বেশ কিছু অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

99bit কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯. নীতি পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সবসময় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাও দেখুন।